Claro 사운드 카드 관련하여 사운드 프라임과 HT Omega측의 고객대응이 있어서 별도의 게시물로 알려 드립니다. 원래는 5월30일의 내용만 음질편에 추가를 하였는데 추가 사항이 있어서 이후의 내용은 본 게시물에서 한번에 정리를 하였습니다.

5월30일 토요일 추가사항
어제 쪽지를 통하여 사운드프라임으로부터 연락이 왔었습니다. 문의할 내용이 있으니 연락처 좀 알려달라고 하시더군요. 그래서 전화번호를 알려드렸더니 조금 전에 연락이 왔네요. 관련하여 문의하시는 내용에 답변을 드렸습니다.

그리고 통화를 하는 도중에 사운드 프라임쪽에서  LOW임피던스 설정시에 나타나는 문제는 무상으로 수리를 해 준다고 하시더군요. 그래서 사운드 프라임의 홈페이지로 가니 이렇게 떡하니 공지가 떠 있습니다.

아마도 FLOYD님이 AS를 보내신 것 같은데, 발빠른 고객 대응에 제가 아주 기분이 좋으네요. 이미 구입을 하여 사용하시는 분들은 AS를 받으시고 구입을 고려중인 분들도 이 부분에 대한 고려를 하시면 될 것 같습니다. 기분좋은 토요일~~~


6월4일 목요일 추가사항.
6월1일에 사운드프라임으로부터 다시 연락이 왔었습니다. 부품 교체를 한 새로운 제품을 보내주신다고 하시고 다시 한번 더 테스트를 요청하시면서 아날로그 재생 대역폭의 경우 HT Omega측의 자체 테스트로는 sampling주파수가 늘어날수록 아날로그 재생 대역폭이 확장된다고 말씀을 하셨습니다. 그래서 제가 실수를 했을 수도 있으니 물건을 보내 달라고 하고 어제 오후에 수정된 제품을 받았습니다.

만일 제가 테스트를 잘 못 한 것이라면 저 때문에 피해를 입으시면 안되기 때문에 수정된 Low 임피던스쪽과 저와는 이견이 있는 아날로그 주파수 대역에 관하여 오늘 다시 한번 잽싸게 테스트를 해 보았습니다.

테스트 결과 Low 임피던스쪽은 사운드프라임의 공지사항대로 수정이 이루어졌습니다만 아날로그 대역폭은 그대로입니다.

Low 임피던스 설정 시 주파수 응답특성, 무부하에서 측정

관련하여 사운드프라임을 통하여 HT Omega측과 이야기를 해 보니 의사소통에서 오해가 있었던 것 같습니다. 아날로그 대역폭의 경우 필터를 사용하여 20khz이상의 주파수 대역은 잘라내는 것이 맞다고 합니다. 다행히도 제가 실수를 하지는 않았네요.

의사소통에 약간의 문제가 있었으나 사운드프라임과 HT Omega측의 발빠른 고객대응이 아주 좋습니다. 문제가 있어도 묵묵부답으로 일관하는 기업보다 아주 좋으네요.

혹시 이미 구입하신 분은 무상수리 받으세요~~~


6월5일 금요일 추가사항.
어제 사운드프라임의 실장님과 이야기를 마치고 정리를 해서 이 게시물을 올리고 집에 가려고 하는데 사운드 프라임으로부터 다시 전화가 왔습니다. 사운드 프라임에서 다시 테스트를 해 보니 Sampling주파수를 올리면 아날로그 재생 대역폭이 늘어난다고 하시네요.

그런데 사운드프라임쪽에서 제 컴퓨터로 원격지원을 사용하여 들어오셔서 이것 저것 보아도 제 컴퓨터에서는 안 되었습니다. 동일한 설정인 것 같은데 왜 제 컴퓨터에서만 안 되는지 모르겠더군요. 제 컴퓨터에서는 안 되는데 사운드프라임의 컴퓨터에서는 되는 애매한 상황인데, 제 입장에서는 된다고 공지를 할 수도 없어서 참 곤란하더군요.

그래서 어제 저녁과 오늘 오후에 관련된 작업을 사운드프라임쪽과 함께 했는데요, 정리를 한 결론은 아래와 같습니다.

"아날로그 재생 주파수 대역은 아래의 설정을 그대로 하셔야만 20kHz이상의 재생이 됩니다."

Windows XP 32bit.
1. Halo 제품 내부의 클럭은 halo제어판에서 S/PDIF 출력에서 설정을 한 sampling주파수에 따라서 변화가 됩니다. 때문에 어플리케이션쪽에서 sampling주파수를 올리면 halo카드의 제어판에서도 수동으로 설정을 변경해 주어야만 halo제품의 sampling주파수가 바뀝니다. 어플리케이션쪽에서 sampling 주파수를 바꾸면 sampling주파수의 변경이 자동으로 되는 제품도 있는데 halo제품은 수동으로 되므로 별도로 조정을 해야 합니다.

2. 20kHz 이상의 소리가 재생되려면 MME 드라이버를 사용하시면 안 됩니다. 현재 제가 사용을 하는 RMAA는 Pro버젼이 아니라서 RMAA에서 지원을 하는 드라이버의 종류가 MME와 Direct Sound의 2가지 밖에 없는데 Direct Sound에서는 20kHz이상까지 재생이 됩니다. (KS,ASIO는 테스트를 못 했습니다.)

이러한 조건이 맞을 경우 Windows XP 32bit에서 20kHz이상의 소리도 재생이 됩니다. 

halo의 주파수응답특성 (흰색), 24bit, 192kHz
Windows XP RMAA 테스트 결과 보기 : [DirectSound] Claro halo.zip

측정된 결과를 보면 상당히 좋습니다. 프로들이 사용을 하는 레코딩용 카드 중에서도 사실 이 정도의 성능이 나오는 제품이 많지 않은데 일반 사용자용 제품 중에서는 기대 이상의 수준입니다.

 
Windows Vista (64bit)
Windows Vista 64bit 버젼에서는 sampling주파수가 44.1kHz로 고정이 됩니다. halo의 제어판에서 변경을 하여도 그대로입니다. 제가 사용중인 OS는 Vista 64bit 라서 Vista 32bit에서는 테스트를 하지 못하였지만  사운드프라임 자체 테스트로는 Vista 32bit에서는 정상적으로 동작한다고 합니다.


향후 지원예정
사운드프라임측에서 드라이버 문제 관련 C-Media쪽으로 문의를 하겠다고 합니다. 답변이 올때까지 일주일 정도 예상되는데 답변이 오면, HT Omega측에서 문제를 수정한 부분도 있고(Low임피던스 부분) 드라이버 관련 내용은 너무 복잡하므로 관련된 내용을 정리를 하여 새로운 게시물로 게시를 하겠습니다.